1、优质高效的贴心服务，随时相伴。

欢迎拨打4000180838，周一到周日9：00-22：00的贴心服务，在任何需要帮助的时候相伴您左右；
更可添加专属企业QQ：4000180838为好友，享受更多优质服务。
发货后系统自动发送短信，告知快递单号等相关信息，让您时刻掌握订单动向。

2、当日订单36小时内发货。

18:00之后下的名片订单，从次日早上08：00开始计时，36小时内发货
每日18:00之后下的名片订单，从次日早上08：00开始计时
若未在36小时内完成发货，改图网将按照订单金额给予客户10%-100%的补偿
注：因以下情况导致的36小时内未按时发货，不适用于此补偿范围

• a、客户提供的印刷文件异常
• b、有提出特殊要求的订单
• c、下单时间在特殊节假日或公告中指定日期期间
• d、地震、战争等不可抗拒因素

3、全国57个城市支持72小时送货上门。

每日截止18:00前的有效名片订单当日安排印刷，从当日8点起计时，18:00之
后下的名片订单，从次日早上08：00开始计时，正常情况下72小时即可送达。

改图网所有订单，均采用快递配送，但因受快递不稳定性的制约，无法百分百确保派件时
效的完全精准，尽请谅解。

若超过标准送达时间两日（含）以上，改图网将按照订单金额给予客户10%-50%的补偿
注：因以下情况导致的72小时内未按时发货，不适用于此补偿范围

• a、36小时未发货订单
• b、收货地址超出支持72小时送达的57个城市市区范围
• c、货到付款类订单
• d、快递行业特殊时期内（如春节前后、国庆等法定节假日）
• e、客户主观原因造成的派送延误（如收货地址不详、电话无人接听、与快递协商过送货时间等）
• f、采用EMS配送
• g、地震、战争等不可抗拒因素

4、优质印刷，值得信赖。

改图网采用全球最先进的海德堡印刷机，专业彩色印刷可获得最佳品质。
如若出现质量问题，一经核查确认，免费重新印刷*，舒心使用，放心消费！
注：以下问题种类对应情况外的订单不适用于以下解决方案，详情请咨询售后客服。

问题种类	对应情况	解决方案
严重色差	颜色偏差超过行业规定范围（10%）以上	重印、补偿
内容出错	名片实物显示内容与客户定制模板不同	重印、补偿
质量损坏	切边、成品上有污渍或杂质、图案或字迹模糊不清晰等	重印、补偿
工艺错误 I	未按照客户要求添加工艺	退费、补偿
工艺错误 Ⅱ	为按照客户要求去除工艺	补偿
工艺错误 Ⅲ	在客户未要求情况下添加了工艺	补偿
快递相关	错件、货物严重损坏等	重印、补偿
数量缺失	超过总数量5%且不低于50	补件

具体措施补偿标准：

	工艺错误I	工艺错误Ⅱ	工艺错误Ⅲ	严重色差、内容出错、质量损坏
20盒（含）以下	A	B	A	若不选择重印，可以获得交易金额 的50%的改币
20盒至50盒	B	C	A
50盒（含）以上	C	D	B

解决方案说明：
补偿：返还一定比例改币至客户改图账户或在客户下次订制时增加印刷量

• A：返还10改币或下次订单中增印2盒
• B：返还20改币或下次订单中增印5盒
• C：返还30改币或下次订单中增印10盒
• D：返还订单总金额20%的改币

退费：退还客户已支付费用中未实际操作部分
重印：指按订单数量全部重新印刷后补发普通快递件
补件：名片订单按缺失部分数量重新印刷后补发普通快递件，实物订单制作后发顺丰快递

特别提醒：鉴于印刷行业的特殊性，如您在收货后发现有任何问题，请务必于收到实物后7天内联系我们！即快递签收之日起10天内为有效期，超过此时效的问题订单无法处理，请一定尽快联系我们，如有不便之处敬请见谅！